Analisis Yuridis Penyelesaian Sengketa Wanprestasi Dalam Jual Beli Secara Online
DOI:
https://doi.org/10.47498/constituo.v5i1.6439Keywords:
Penyelesaian Sengketa, Wanprestasi, Jual Beli Secara OnlineAbstract
Artikel ini membahas perkembangan perdagangan elektronik yang telah mengubah hubungan hukum antara pelaku usaha dan konsumen dari sistem konvensional menjadi berbasis digital, sehingga memunculkan persoalan wanprestasi dalam jual beli online. Bentuk wanprestasi yang sering terjadi meliputi keterlambatan pengiriman barang, ketidaksesuaian produk, dan tidak dipenuhinya kewajiban pelaku usaha setelah transaksi dilakukan. Penelitian ini bertujuan menganalisis mekanisme penyelesaian sengketa wanprestasi dalam transaksi elektronik serta efektivitas perlindungan hukum bagi konsumen di Indonesia. Metode penelitian yang digunakan adalah yuridis normatif dengan pendekatan perundang-undangan dan konseptual. Sumber data terdiri atas bahan hukum primer berupa KUHPerdata, Undang-Undang Perlindungan Konsumen, dan Undang-Undang Informasi dan Transaksi Elektronik, serta bahan hukum sekunder dari literatur ilmiah. Analisis dilakukan secara kualitatif untuk menelaah pengaturan hukum mengenai wanprestasi dan mekanisme penyelesaian sengketa elektronik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penyelesaian sengketa dapat dilakukan melalui litigasi, Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK), maupun Online Dispute Resolution (ODR), namun efektivitasnya masih terkendala pembuktian digital dan lemahnya posisi konsumen. Penelitian ini menegaskan perlunya harmonisasi regulasi dan penguatan sistem ODR guna mewujudkan kepastian hukum dan perlindungan konsumen yang lebih efektif di era digital.
References
Arfa, F. A., & Marpaung, W. (2016). Metodologi Penelitian Hukum Islam. Kencana.
Arifuddin, Q., Riswan, R., HR, M. A., Bulkis, B., Latif, A., Salma, S., Hasnawati, H., Hidayat, A. A., & Indah, N. (2025). Metodologi Penelitian Hukum. PT. Sonpedia Publishing Indonesia.
Benuf, K., & Azhar, M. (2020). Metodologi Penelitian Hukum sebagai Instrumen Mengurai Permasalahan Hukum Kontemporer. Gema Keadilan, 7(1), 20–33. https://doi.org/10.14710/gk.2020.7504
Bintoro, R. W. (2011). Penerapan Hukum Dalam Penyelesaian Sengketa Transaksi Elektronik Di Peradilan Umum. Jurnal Dinamika Hukum, 11(2), 258–272.
Diantha, I. M. P., & Sh, M. S. (2016). Metodologi Penelitian Hukum Normatif Dalam Justifikasi Teori Hukum. Prenada Media.
Efendi, S., Amri, A., Sufrizal, S., & Masykar, T. (2025). Consumer Protection in E-Commerce Transactions From the Perspective of Fiqh Jinayah. At-Tasyri’: Jurnal Ilmiah Prodi Muamalah, 17(2), 159–173. https://doi.org/10.47498/47kc6n88
Haikal, M., Efendi, S., & Akbar, K. (2024). Prinsip-prinsip Hukum Ekonomi Syariah dalam Undang-Undang Perbankan Syariah. MAQASIDI: Jurnal Syariah Dan Hukum, 4(1), 26–39. https://doi.org/10.47498/maqasidi.v4i1.2988
Harun, R. S., Dungga, W. A., & Tome, A. H. (2018). Transaksi Jual Beli Online “ The Implementation Of Good Faith Principle In Online Transactions. 2016(2), 94–103.
Hasibuan, S. A. (2024). Akibat Hukum Wanprestasi Dalam Jual Beli Tiket Konser Coldplay Secara Online. UNES Law Review, 6(3), 9181–9186. https://doi.org/10.31933/unesrev.v6i3.1873
Hasibuan, S., & Rahmania, N. (2020). Tinjauan yuridis wanprestasi atas perjanjian jual beli online. Jurnal Dimensi, 9(1), 87–98.
Hertanto, S., & Djajaputra, G. (2024). Tinjauan Yuridis Terhadap Penyelesaian Wanprestasi dalam Perjanjian Jual Beli. UNES Law Review, 6(4), 10368–10380. https://doi.org/10.31933/unesrev.v6i4.1905
Irianto, K. D., Kususiyanah, A., Rahmawati, Ruslan, D. A. R., Arifudin, N., Nirwana, M. A., Yulisa, P. D., Baso, F., Syahrin, A., & Syahril. (2024). Hukum Bisnis di Era Digital. CV. Gita Lentera.
Julimas, A. L., & Efendi, S. (2025). Tinjauan Hukum Islam Terhadap Praktik Judi Online Di Era Digital. CONSTITUO : Journal of State and Political Law Research, 4(2), 224–237. https://doi.org/10.47498/constituo.v4i2.6254
Made, N., Ujianti, P., Hukum, F., & Warmadewa, U. (2022). Perlindungan Hukum Terhadap Konsumen Akibat Kerugian. Jurnal Preferensi Hukum, 3(1), 26–30.
Muhdlor, A. Z. (2012). Perkembangan Metodologi Penelitian Hukum. Jurnal Hukum Dan Peradilan, 1(2), 189. https://doi.org/10.25216/jhp.1.2.2012.189-206
MZ, H., Efendi, S., Hamdi, S., Rahma, I., Erick, B., Heryanti, N., & Friwarti, S. D. (2024). Hukum Acara Pidana & Pidana Cyber: Buku Ajar. PT Media Penerbit Indonesia.
Novita Sari, Jarnawi Hadi Saputra Tanjung, & Apri Amalia. (2025). Perlindungan Hukum terhadap Reseller Akibat Penjual Melakukan Wanprestasi dalam Jual Beli Online. Politika Progresif : Jurnal Hukum, Politik Dan Humaniora, 2(1), 85–94. https://doi.org/10.62383/progres.v2i1.1312
Nur Aprisa, A. T., Hendra Haryanto, & Grace Sharon. (2023). Penerapan Itikad Baik Dalam Pelaksanaan Jual Beli Merchandise K-Pop Secara Online di Indonesia. Krisna Law : Jurnal Mahasiswa Fakultas Hukum Universitas Krisnadwipayana, 5(1), 17–26. https://doi.org/10.37893/krisnalaw.v5i1.251
Nurohim, M., Nurmala, L. D., Wijaya, S. A., & Efendi, S. (2025). Buku Referensi Hukum Pidana Asas, Teori dan Praktik. PT Media Penerbit Indonesia.
Putri, F. H. (2021). Perlindungan Hukum Terhadap Pembeli Karena Adanya Wanprestasi Dalam Jual Beli Secara Online (Studi Pada Aplikasi Buka lapak). Universitas Islam Riau.
Rahmadany, R., & Yusriana, Y. (2023). Penyelesaian Sengketa Konsumen Dalam Jual Beli Online. Indonesia Journal of Business Law, 2(2), 73–75. https://doi.org/10.47709/ijbl.v2i2.2562
Rahmawati, Imaduddin, M. A., Jufrin, & Muslimah. (2023). Hukum Perbankan Syariah Di Indonesia: Optimalisasi Fungsi Berbasis Pengendalian Risiko Pada Perbankan Syariah. Wahana Islamika Jurnal Studi Keislaman, 9(2), 239–250. https://doi.org/10.61136/vcexgm35
Rahmawati, R. (2019). Analisis Pelaksanaan Perjanjian Jaminan Fidusia (Studi Kasus FIF Astra). Ahkam: Jurnal Hukum Islam, 7(2).
Rahmawati, R., & Mujib, A. (2025). The Application of Natural Law Theory in Resolving Cases of Business Ethics Violations: A Review of the Principles of Justice and Morality. LEGAL BRIEF, 14(5), 1073–1081.
Ramadhani, D. A., Dewani, C. H., Nurhayati, E., Gita, N., & Zaini, S. (2024). Media Hukum Indonesia ( MHI ) Analisis Kasus Wanprestasi Dalam Transaksi Jual Beli Secara “ Online ” Media Hukum Indonesia ( MHI ). 2(2), 343–352.
Rifa’i, I. J., Purwoto, A., Ramadhani, M., Rusydi, M. T., Harahap, N. K., Mardiyanto, I., Churniawan, E., Junaedi, M., Agustiwi, A., & Saragih, G. M. (2023). Metodologi Penelitian Hukum. Sada Kurnia Pustaka.
Sari, M. Y. A. R., Amalia, M., Ridwan, M., Jumaah, S. H., Septiani, R., Idris, M., Sari, D. C., Ayu, R. K., & Wahid, S. H. (2021). Metodologi Penelitian Hukum.
Sugesti, C. A., Ardhya, S. N., & Setianto, M. J. (2020). Perlindungan Hukum Terhadap Pelaku Usaha Online Shop Yang Mengalami Kerugian Yang Disebabkan Oleh Konsumen Di Kota Singaraja. Jurnal Komunitas Yustisia, 3(3), 166–175.
Sunggono, B. (2006). Metodologi Penelitian Hukum.
Susiani, D. (2024). Metodologi Penelitian Hukum. Tahta Media.
Wijaya, I. P. A. D., & Purwanto, I. W. N. (2019). Perlindungan Hukum Dan Tanggung Jawab Para Pihak Dalam Transaksi Bisnis Elektronik Di Indonesia. Program Kekhususan Hukum Perdata Fakultas Hukum Universitas Udayana, 1–16.
Wulandari, Y. S. (2018). Perlindungan hukum bagi konsumen terhadap transaksi jual beli e-commerce. AJUDIKASI: Jurnal Ilmu Hukum, 2(2), 199–210.
Yuridis, A., Atas, W., & Jual, P. (2023). Analisis yuridis wanprestasi atas perjanjian jual beli online. Jurnal Ekonomi, Sosial & Humaniora, 5(3), 23–31.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Nurfajrin Tilawah, Ilyas Sarbini, Nasrullah Nasrullah
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
