User Satisfaction on Graduate Competence
Insight form Islamic Banking Alumni, 2019-2024
DOI:
https://doi.org/10.47498/tasyri.v17i2.5798Keywords:
user satisfaction, graduate performance, work scope, job compatibility, waiting time, islamic banking, accreditation LAMEMBAAbstract
This study aims to analyze user satisfaction and graduate performance of the Islamic Banking Department of Universitas Islam Negeri Ar-Raniry Banda Aceh in the 2019–2024 period as an effort to improve graduate quality and department accreditation. The issues raised include the suitability of graduate competencies to the world of work, waiting time to get a job, and the scope of work areas. The method used is a combination of a descriptive quantitative approach through the distribution of questionnaires to 100 alumni and 50 graduate users, and a qualitative approach through in-depth interviews with users from the Islamic finance sector, government institutions, and multi-finance. The results show that the majority of graduates are absorbed into the world of work in less than six months, with internship experience being a significant factor in accelerating this process. The majority of alumni work at the national and local levels, while a small number have penetrated the national job market. Graduate users assess that alumni have a good work ethic, adequate mastery of technology, and appropriate technical skills, but still need improvement in public communication and foreign language proficiency. The conclusion of this study indicates that graduates of the Islamic Banking department are well-prepared for work, and that practice-based learning, such as internships, and an efficient study period are key to improving graduate quality. These results provide a strategic foundation for curriculum development and improving the department's accreditation toward excellence.
Downloads
References
Abidin, M. (2021). Stakeholders Evaluation on Educational Quality of Higher Education. International Journal of Instruction, 14(3), 287-308. https://doi.org/ 10.29333 /iji.2021. 14317a.
Akung Daeng, Ihsan Rois, and Ade Paranata. 2021. “Analisis Penelusuran Alumni (Tracer Study) Pada Pengguna Alumni Program Studi Iesp Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Mataram Lulusan Tahun 2014-2019.” Journal of Economics and Business 7(1). doi: 10.29303/ekonobis.v7i1.68.
Alfata, Awiska, Elly Malihah, and Rini Andari. 2022. “Linked and Match: Pembelajaran Incentive Tour Dan Kebutuhan Industri Mice.” JIP (Jurnal Inovasi Penelitian) 3(1).
Andika, Surya, Alwis Nazir, Fitri Wulandari, Muhammad Affandes, Reski Mai Candra, and Amany Akhyar. 2022. “Penerapan Data Mining Pada Hasil Tracer Study Alumni Untuk Menemukan Pola Asosiasi Dengan Algoritma Fp-Growth.” Jurnal Nasional Komputasi Dan Teknologi Informasi (JNKTI) 5(3). doi: 10.32672/jnkti.v5i3.4407.
Astuti, D., & Maharani, D. (2015). Kompetensi Lulusan Sarjana Ekonomi Syariah Dalam Dunia Kerja (Urgensi dan Harapan). Al-Hikmah: Jurnal Agama Dan Ilmu Pengetahuan, 12(2), 132–151. https://doi.org/10.25299/al-hikmah:jaip.2015.vol12(2).1455.
Badan Pusat Statistik Republik Indonesia. (2023). Tingkat Pengangguran. Diakses 16 Januari 2025 dari https://www.bps.go.id/subject/23/pengangguran.html
Basirun, Ridwan, Amir Mahmud, Muh. Haerdiansyah Syahnur, and Etik Prihatin. 2022. “Pengaruh Lingkungan Kerja Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Pegawai.” Center of Economic Students Journal 5(4). doi: 10.56750/csej.v5i4.551.
Cahyani N., Harni B., aan Suparman. (2017). "Analisis Kesenjangan Kompetensi dan Harapan Pengguna Lulusan Perbankan (Studi Kasus pada STIE Kesatuan)". Jurnal Analisis Sistem Pendidikan Tinggi Vol. 1 No. 2.
Chai Zhengmeng, Malik. M, Hussain, M and Hussain. S. (2024). Exploring customer retention dynamics: A comparative investigation of factors affecting customer retention in the banking sector using mediation-moderation approach. https://doi.org/10.1016/j.heliyon.2024.e36919
Fauzan, Fauzan. 2021. “Optimisme Dan Motivasi Lulusan Prodi Manajemen Unihaz Bengkulu Menghadapi Dunia Kerja Di Era New Normal.” Creative Research Management Journal 4(2). doi: 10.32663/crmj.v4i2.2211.
Firdayetti, Firdayetti, and Sisca Damayanti. 2023. “Tracer Study Alumni: Sinergi Pendidikan Lulusan Prodi Keuangan Dan Perbankan Syariah.” Indo-Fintech Intellectuals: Journal of Economics and Business 3(2). doi: 10.54373/ifijeb.v3i2.226.
Gunawan, Dedi, and Annisa Kusumastuti. 2023. “Pengembangan Dan Analisis Kualitas Sistem Informasi Manajemen Alumni Berbasis Website Menggunakan ISO 9126.” The Indonesian Journal of Computer Science 12(2). doi: 10.33022/ijcs.v12i2.3191.
Hastinasari, Weni, and Maulida Nurhidayati. 2022. “Efektivitas Pelatihan Bagi Teller Perbankan Untuk Meningkatkan Kinerja Karyawan (Studi Pada Bprs Mitra Mentari Sejahtera Ponorogo).” JPSDa: Jurnal Perbankan Syariah Darussalam 2(2). doi: 10.30739/jpsda.v2i2.1519.
Herlambang Soedjatmiko, S.H., M.H. (2016). Hukum Perbankan Syariah. Jakarta: Sinar Grafika.
Ilham M., Sari D and Anggung., M. (2022). Evaluasi Tingkat Kepuasan Pengguna Lulusan Terhadap Alumni Iain Lhokseumawe. Jurnal Pencerahan Vol. 16, No. 1.
Khalilah. 2022. “Lamemba Sebagai Lembaga Akreditasi Mandiri: Sejarah Perkembangan, Kesiapan Dan Tantangan.” Idaarah: Jurnal Manajemen Pendidikan 6(2). doi: 10.24252/idaarah.v6i2.32289.
Khoirudin, Khoirudin, Soiful Hadi, and Atmoko Nugroho. 2020. “Analisa Dan Penerapan Metode Neural Networks Dalam Mengidentifikasi Faktor-Faktor Masa Tunggu Kerja Lulusan.” Jurnal Pengembangan Rekayasa Dan Teknologi 4(1). doi: 10.26623/jprt.v16i1.2399.
Kristof, A.L. (1996). Person-Organization Fit: An Integrative Review of its Conceptualizations, Measurement, and Implications. Personnel Psychology, 49(1), 1-49.
Lenaini, Ika. 2021. “Teknik Pengambilan Sampel Purposive Dan Snowball Sampling.” HISTORIS: Jurnal Kajian, Penelitian & Pengembangan Pendidikan Sejarah 6(1).
Mailin, Mai. 2021. “Kebijakan Kurikulum Merdeka Belajar-Kampus Merdeka Di Perguruan Tinggi.” Jurnal Analisa Pemikiran Insaan Cendikia 4(1). doi: 10.54583/apic.vol4.no1.59.
Mushtaq, M. Abrar, M., Abbas, S., Kousar, S., (2023). Investigation on the Effects of Customer Knowledge, Political Support, and Innovation on the Growth of Islamic Banking System: a Case Study of Pakistan. Journal of the Knowledge Economy, 14(2), pp. 946-965.
Maricar, M. Azman, and Dian Pramana. 2020. “Usability Testing Pada Sistem Peramalan Rentang Waktu Kerja Alumni ITB STIKOM Bali.” Jurnal Eksplora Informatika 9(2). doi: 10.30864/eksplora.v9i2.326.
Muh. Ibnu Sholeh, Sokip, and Asrop Safi’i. 2023. “Strategi Hubungan Perguruan Tinggi Dengan Market Dan Bisnis Dalam Membangun Mutu Lulusan.” COMPETITIVE: Journal of Education 2(4). doi: 10.58355/competitive.v2i4.42.
Nopizar, Andriko & Khodori. (2022). "Analisis Kebutuhan Pengguna Lulusan Program Studi Perbankan Syariah Di Kabupaten Rejang Lebong". Urwatul Wutqo, Jurnal Kependidikan dan Keislaman Vol 11 No 2. https://jurnal.stituwjombang. ac.id/index.php /UrwatulWutsqo
Novilia, Harwida & Saptono. (2023). Realitas Dinamika Peluang Mahasiswa Lulusan Perbankan Syariah terhadap Karir Dunia Kerja. Jurnal Pendidikan Riset dan Konseptual Vol 7 No 4. DOI: https://doi.org/10.28926/riset_konseptual.v7i4.875
Susilawati, A., Achyar Ibrahim, M., & Kusumawati, A. (2022). Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Nasabah dalam Memilih Produk Pembiayaan Rahn pada Cabang Pegadaian Syariah Pangkajene. Akrual: Jurnal Bisnis Dan Akuntansi Kontemporer, 15(2), 85–92. https://doi.org/10.26487/akrual.v15i2.21590
Syaefudin, Tubagus Rifqy Thantawi and Hafid Fadilah. (2024). "Analisis Persepsi Kepuasan Pengguna Lulusan Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Islam Institut Agama Islam Sahid Bogor Periode 2015-2021". Sahid Business Journal Volume III Nomor 2 (Mei 2024) https://jurnal.febi-inais.ac.id/index.php/SahidBusinessJ
Pakaya, Nur Sagita, Agil Bahson, and Melizubaida Mahmud. 2022. “Pengaruh Pengunaan Sistem Informasi Akademik Terpadu (SIAT) Terhadap Aktivitas Belajar Mahasiswa.” Damhil Education Journal 2(1). doi: 10.37905/dej.v2i1.1401.
Permana, Widya Astuti. 2020. “Manajemen Rekrutmen Peserta Didik Dalam Meningkatkan Mutu Lulusan.” Jurnal Isema : Islamic Educational Management 5(1). doi: 10.15575/isema.v5i1.5989.
Praseptian M, Dikky, Abdul Fadlil, and Herman Herman. 2022. “Penerapan Clustering K-Means Untuk Pengelompokan Tingkat Kepuasan Pengguna Lulusan Perguruan Tinggi.” Jurnal Media Informatika Budidarma 6(3). doi: 10.30865/mib.v6i3.4191.
Purwanto, Nfn. 2019. “Variabel Dalam Penelitian Pendidikan.” Jurnal Teknodik. doi: 10.32550/teknodik.v0i0.554.
Ramly, A., & Fahlauddin, F. (2022). Analisis literasi keuangan pada mahasiswa STAIN Teungku Dirundeng Meulaboh. Bertuah, 3(1), 37-53.
Sari, Nova Nurwinda, Dewi Yuliana, Annisa Agata, and Henni Febriawati. 2023. “Faktor Karakteristik Responden Yang Berhubungan Dengan Manajemen Pengendalian Hipertensi.” Jurnal Keperawatan 15(1).
Situmorang, Yesaya Twin, Wirta Agustin, M. Khairul Anam, Rini Yanti, Mardainis Mardainis, and Rahmaddeni Rahmaddeni. 2022. “Sistem Pengendalian Persediaan Perlengkapan Perorangan Lapangan Menggunakan Metode Economic Order Quantity Dan Reorder Point.” JURIKOM (Jurnal Riset Komputer) 9(6). doi: 10.30865/jurikom.v9i6.5133.
Susilawati, Susilawati, Sudrajat Sudrajat, Yeti Nugraheni, Angki Apriliandi Rachmat, and Harita Nurwahyu Chamidy. 2019. “Peran Penting Tracer Study Sebagai Salah Satu Penilaian Dalam Peningkatan Klasterisasi Politeknik Negeri Bandung.” Proceeding Indonesian Carrier Center Network (ICCN) Summit 2019 1(1).
Waruwu, Marinu. 2023. “Pendekatan Penelitian Pendidikan: Metode Penelitian Kualitatif, Metode Penelitian Kuantitatif Dan Metode Penelitian Kombinasi (Mixed Method).” Jurnal Pendidikan Tambusai 7(1).
Wicaksono, Baghas Budi. 2022. “Analisis Faktor – Faktor Yang Mempengaruhi Perkembangan Perbankan Syariah di Indonesia.” El-Ecosy : Jurnal Ekonomi Dan Keuangan Islam 2(2). doi: 10.35194/eeki.v2i2.2412.
Yusefri, Yusefri and Sholihin, Sholihin. (2018). "Laporan penelitian kepuasan eksternal (Masyarakat) terhadap kompetensi lulusan program studi Perbankan Syariah IAIN Curup". Working Paper. LP3M IAIN Curup, Rejang Lebong.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Cut Elda Ram Fitri, Nevi Hasnita, Ana Fitria
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
- Hak publikasi atas semua materi informasi yang tercantum dalam situs jurnal ini dipegang oleh dewan redaksi/editor dengan sepengetahuan penulis. Pengelola Jurnal akan menjunjung tinggi hak moral penulis.
- Aspek legal formal terhadap akses setiap informasi dan artikel yang tercantum dalam situs jurnal ini mengacu pada ketentuan lisensi Creative Commons Atribusi-Non Commercial-No Derivative (CC BY-NC-ND), yang berarti bahwa hanya dengan izin penulis, informasi dan artikel Jurnal AT-TASYRI' dapat didistribusikan ke pihak lain dengan tanpa merubah bentuk aslinya untuk tujuan non-komersial.
- Setiap terbitan Jurnal AT-TASYRI', baik cetak maupun elektronik, bersifat open access untuk tujuan pendidikan, penelitian, dan perpustakaan. Di luar tujuan tersebut, penerbit atau pengelola jurnal tidak bertanggung jawab atas terjadinya pelanggaran hak cipta yang dilakukan oleh pembaca atau pengakses.
