KUALITAS DAN DESAIN PRODUK DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN DAN LOYALITAS KONSUMEN (Studi Kasus Baju Dagadu Yogyakarta)

  • Dani Haris Universitas Sarjanawiyata Tamansiswa Yogyakarta
DOI: https://doi.org/10.47498/tasyri.v11i1.277

Abstract

This study aims to analyze the effect of product quality and product design with intervening variables, dagadu products In YogyatouriumYogyakarta. The result of the research is the first hypothesis rejected. The second hypothesis is rejected. The third hypothesis is rejected. The fourth hypothesis is accepted. The Fifth Hypothesis is rejected. The sixth hypothesis is rejected. The seventh hypothesis is accepted. The conclusion in this research are: 1) product quality has negative and insignificant effect to customer satisfaction; 2). Product design has no significant positive effect on customer satisfaction; 3) Product Quality has negative and insignificant effect to consumer loyalty; 4) Product Descriptions have a positive and significant impact on consumer loyalty; 5) Consumer Satisfaction has a positive influence on the consumer loyalty; 6) The effect of product quality with satisfaction as intervening variable is not able to give positive and significant influence to the increase of consumer loyalty; 7) The effect of product design with satisfaction as intervening variable can give positive and significant influence to the increase of consumer loyalty.

at-Tasyri'
Published
2019-12-27
How to Cite
Dani Haris. (2019). KUALITAS DAN DESAIN PRODUK DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN DAN LOYALITAS KONSUMEN (Studi Kasus Baju Dagadu Yogyakarta). AT-TASYRI’: JURNAL ILMIAH PRODI MUAMALAH, 11(1), 21 - 41. https://doi.org/10.47498/tasyri.v11i1.277
Issue
Vol. 11 No. 1 (2019): At-Tasyri': Jurnal Ilmiah Prodi Muamalah
Section
Articles
  1. Hak publikasi atas semua materi informasi yang tercantum dalam situs jurnal ini dipegang oleh dewan redaksi/editor dengan sepengetahuan penulis. Pengelola Jurnal akan menjunjung tinggi hak moral penulis.
  2. Aspek legal formal terhadap akses setiap informasi dan artikel yang tercantum dalam situs  jurnal ini mengacu pada ketentuan lisensi Creative Commons Atribusi-Non Commercial-No Derivative (CC BY-NC-ND), yang berarti bahwa hanya dengan izin penulis, informasi dan artikel Jurnal AT-TASYRI' dapat didistribusikan ke pihak lain dengan tanpa merubah bentuk aslinya untuk tujuan non-komersial.
  3. Setiap terbitan Jurnal AT-TASYRI', baik cetak maupun elektronik, bersifat open access untuk tujuan pendidikan, penelitian, dan perpustakaan. Di luar tujuan tersebut, penerbit atau pengelola jurnal tidak bertanggung jawab atas terjadinya pelanggaran hak cipta yang dilakukan oleh pembaca atau pengakses.